01 Pengenalan dan Penerimaan Terma
Selamat datang ke Mohd99, platform kasino online yang dikendalikan di bawah lesen yang sah dan diiktiraf. Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah di antara anda sebagai pengguna dan Mohd99 sebagai pengendali platform.
Dengan mengakses laman web ini, mendaftar akaun baharu, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan oleh Mohd99, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang terkandung dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang juga merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.
Nota Penting: Mohd99 berhak untuk mengubah, menambah, atau meminda mana-mana bahagian dalam terma ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas dipaparkan di laman web ini. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini dari semasa ke semasa.
02 Kelayakan dan Pendaftaran Akaun
Untuk menggunakan perkhidmatan Mohd99, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:
- Anda berumur 18 tahun ke atas atau telah mencapai had umur undang-undang yang ditetapkan di kawasan kediaman anda, yang mana lebih tinggi.
- Anda mendaftar atas nama sendiri dan bukan atas nama orang lain.
- Anda hanya boleh memiliki satu akaun sahaja di Mohd99. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama akan menyebabkan semua akaun digantung.
- Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah benar, tepat, dan terkini.
- Anda tidak berada dalam senarai pengec
ualian Mohd99 atau mana-mana program pengecualian diri yang berkaitan.
- Anda tidak bertindak sebagai agen atau wakil pihak ketiga dalam menggunakan platform ini.
Mohd99 berhak untuk meminta bukti umur dan identiti pada bila-bila masa. Sekiranya anda gagal mengemukakan dokumen yang diperlukan, akaun anda boleh digantung sehingga proses pengesahan selesai. Pendaftaran yang menggunakan maklumat palsu atau mengelirukan boleh menyebabkan penutupan akaun serta-merta dan pembekuan baki yang ada.
03 Deposit dan Kaedah Pembayaran
Mohd99 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan dipercayai, termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, dan pindahan bank tempatan. Semua deposit diproses secara masa nyata menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk memastikan keselamatan transaksi anda.
- Amaun deposit minimum ialah RM 10 bagi setiap transaksi.
- Tiada had maksimum deposit harian yang ditetapkan secara umum; had khusus mungkin dikenakan berdasarkan kaedah pembayaran yang dipilih.
- Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Mohd99 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga.
- Dana deposit yang berjaya akan dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa saat.
- Mohd99 tidak mengenakan sebarang bayaran pemprosesan untuk deposit; namun, penyedia perkhidmatan pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri.
Peringatan: Sila pastikan anda mendepositkan jumlah yang tepat seperti yang diminta semasa sesi pembayaran. Mohd99 tidak bertanggungjawab atas kelewatan atau kegagalan yang berpunca daripada pihak bank atau penyedia e-dompet anda.
04 Pengeluaran Wang Kemenangan
Mohd99 komited untuk memproses pengeluaran dengan cepat dan telus. Kemenangan anda adalah milik anda sepenuhnya dan kami memastikan prosesnya semudah dan sepantas mungkin.
- Amaun pengeluaran minimum ialah RM 30 bagi setiap permintaan.
- Pengeluaran ke e-dompet (TNG, GrabPay, Boost) diproses dalam masa 5 hingga 15 minit.
- Pengeluaran melalui pindahan bank tempatan mengambil masa 15 hingga 60 minit pada waktu bekerja.
- Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun atau e-dompet yang berdaftar atas nama anda sendiri — sama dengan nama yang didaftarkan di Mohd99.
- Permintaan pengeluaran yang dibuat sebelum memenuhi syarat pertaruhan (rollover) bonus yang aktif tidak akan diproses sehingga syarat tersebut dipenuhi.
- Mohd99 berhak untuk meminta pengesahan identiti tambahan (KYC) sebelum meluluskan pengeluaran bagi akaun baharu atau pengeluaran melebihi had tertentu.
Amaran: Sebarang percubaan untuk mengeluarkan dana yang diperoleh melalui aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau penyalahgunaan bonus akan menyebabkan pembekuan akaun segera dan rujukan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
05 Terma Bonus dan Promosi
Mohd99 menawarkan pelbagai jenis bonus termasuk bonus aluan, cashback mingguan, rebate VIP, dan promosi bermusim. Setiap bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (rollover) yang khusus dan mesti difahami sebelum dituntut.
- Bonus Aluan 100%: Tertakluk kepada syarat rollover x20 yang mesti dipenuhi dalam tempoh 14 hari dari tarikh bonus dikreditkan.
- Cashback Mingguan 10%: Dikira berdasarkan kerugian bersih dalam seminggu dan dikreditkan setiap hari Isnin. Tidak tertakluk kepada syarat rollover.
- Rebate VIP: Kadar rebate bergantung kepada tahap keahlian VIP dan dikreditkan secara automatik setiap hari.
- Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
- Mohd99 berhak untuk membatalkan sebarang bonus yang dituntut menggunakan kaedah yang tidak sah, termasuk penggunaan berbilang akaun atau koordinasi bersama pemain lain.
- Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi syarat rollover yang ditetapkan.
- Sekiranya berlaku percanggahan antara maklumat promosi dalam bahasa Inggeris dan Bahasa Malaysia, versi yang lebih terperinci akan digunapakai.
06 Peraturan Permainan
Semua permainan yang ditawarkan di Mohd99 — termasuk kasino langsung, permainan meja, tembak ikan, bingo, dan slot — dikendalikan mengikut peraturan yang telah ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing.
- Keputusan semua permainan RNG (Random Number Generator) ditentukan oleh sistem penjana nombor rawak yang telah diaudit oleh badan bebas dan tidak boleh dipengaruhi oleh Mohd99 atau pemain.
- Untuk permainan kasino langsung, rakaman video setiap sesi disimpan dan boleh dirujuk dalam tempoh 30 hari sekiranya terdapat pertikaian.
- Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan berlangsung, Mohd99 berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan taruhan kepada pemain.
- Penggunaan perisian automatik (bot), alat bantuan kecerdasan buatan, atau sebarang kaedah yang memberikan kelebihan tidak sah adalah dilarang sama sekali.
- Mohd99 berhak untuk menyekat atau mengehadkan akaun yang menunjukkan corak pertaruhan yang mencurigakan atau tidak konsisten dengan penggunaan biasa.
07 Tingkah Laku dan Tanggungjawab Ahli
Sebagai ahli Mohd99, anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan platform ini adalah sah, etika, dan tidak memudaratkan diri sendiri atau orang lain.
- Anda bersetuju untuk tidak menggunakan platform ini untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan yang haram.
- Anda bersetuju untuk tidak mengganggu, mengancam, atau menyalahgunakan pemain lain atau kakitangan Mohd99.
- Anda mengakui bahawa perjudian boleh membawa risiko dan anda bertanggungjawab penuh ke atas keputusan kewangan anda sendiri.
- Anda bersetuju untuk menggunakan alat kawalan diri yang disediakan oleh Mohd99 — termasuk had deposit, had kerugian, dan had masa — sekiranya anda merasakan aktiviti bermain anda mula memberi kesan negatif.
- Anda tidak akan berkongsi akaun dengan mana-mana individu lain atau membenarkan pihak lain menggunakan akaun anda.
Untuk maklumat lanjut tentang cara bermain secara sihat dan mendapatkan bantuan jika diperlukan, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.
08 Keselamatan Akaun dan KYC
Mohd99 mengamalkan dasar Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang ketat sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap keselamatan platform dan pematuhan terhadap peraturan kewangan yang berkaitan.
- Anda mungkin diminta untuk mengemukakan dokumen pengenalan diri (MyKad atau pasport), bukti alamat, dan bukti pemilikan kaedah pembayaran pada bila-bila masa.
- Proses KYC biasanya diselesaikan dalam masa 24 jam bekerja selepas dokumen yang lengkap diterima.
- Kegagalan untuk menyiapkan KYC dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan pengeluaran sehingga proses selesai.
- Anda bertanggungjawab untuk memastikan kata laluan akaun anda selamat dan tidak dikongsi dengan sesiapa.
- Pengesahan dua faktor (2FA) amat disyorkan dan boleh diaktifkan terus dari tetapan akaun anda untuk lapisan keselamatan tambahan.
- Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi sokongan pelanggan kami segera melalui live chat.
09 Penutupan dan Penggantungan Akaun
Mohd99 berhak untuk menggantung atau menutup akaun anda pada bila-bila masa sekiranya:
- Anda melanggar mana-mana terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.
- Anda memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
- Akaun anda terlibat dalam aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau penyalahgunaan bonus.
- Anda memiliki atau menggunakan berbilang akaun.
- Diminta oleh pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia.
Anda juga boleh memilih untuk menutup akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebarang baki yang sah dalam akaun anda akan dikembalikan kepada anda selepas proses pengesahan selesai, tertakluk kepada pemenuhan syarat rollover yang berkenaan.
Self-Exclusion: Sekiranya anda memilih untuk mengecualikan diri sendiri dari platform, Mohd99 akan mengambil tindakan untuk menyekat akaun anda dalam tempoh 24 jam. Tempoh pengecualian diri tidak boleh ditarik balik sebelum tamat tempoh yang telah dipilih.
10 Had Tanggungan dan Penafian
Mohd99 menyediakan platform permainan secara "seadanya" dan tidak membuat sebarang waranti, nyata atau tersirat, berkenaan dengan kesinambungan, ketepatan, atau kesesuaian perkhidmatan untuk tujuan tertentu.
- Mohd99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat gangguan perkhidmatan, ralat teknikal, atau kelewatan yang berada di luar kawalan kami.
- Mohd99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, atau sampingan yang dialami oleh pemain.
- Had maksimum tanggungan Mohd99 kepada mana-mana pemain dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah wang yang telah didepositkan oleh pemain dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan.
- Peruntukan dalam terma ini adalah tertakluk kepada undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa dan tidak mengurangkan hak-hak pengguna yang dilindungi di bawah undang-undang Malaysia.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkenaan terma ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami yang beroperasi 24/7 melalui live chat. Kami sentiasa bersedia untuk membantu anda memahami hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli Mohd99.